其他問題

退款政策是什麼?

對於收到的每筆訂單,我總是感到感激,因為這意味著客戶喜歡並信任我的產品,足以在線下訂單。 因此,在發貨之前,我會徹底檢查產品並安全包裝。 但是,如果產品在運輸過程中損壞,我們將很樂意退還您的付款或用新產品替換您的訂單。 

要申請退款/更換,必須執行以下操作 包裹在三天內到達:

  1. 打開產品包裝後立即拍照
  2. 拍下收據照片以顯示收到產品的日期
  3. 發送帶有上述圖片的電子郵件至 greenrivor@gmail.com  

如果您不選擇退款,我們將很樂意為您發送相同產品的新商品。 我將承擔退回產品和替換產品的所有運輸費用。 我會盡力使您在任何情況下都感到最滿意。

雖然我已經出售手工珠寶已有好幾年了,而且我是一個公平的人,但是我相信我可以公平地判斷問題,並且我將確保整個退款過程和決定對雙方都公平:-)

什麼不退還?

由於所有產品都是手工製作的,因此它可能與我在互聯網上使用的圖像並不完全相同,尤其是當涉及到原始石材,巴洛克式珍珠,自由成形的佈線圖案和其他不規則形狀的材料時。 由於不同的計算機顯示器設置以及每種真寶石和珍珠的顏色差異,也會發生顏色變化。 我將選擇最接近我們在網絡上放置的圖片的形狀和顏色。 

因此,退款不適用於以下情況:

  1. 形狀或顏色與我們網站上的產品圖片不完全相同。 但是,如果您有要求,我很樂意提供用於訂購的材料圖片。 請在結帳時在備註區域註明便箋並註明“想看實物圖片”。 
  2. 您不喜歡它的大小,儘管它與網站上的大小相同

  3. 您對材料過敏。 我主要使用.925純銀或進口的意大利黃銅,兩者均無過敏。 有時我也使用銅和黃銅。 儘管我從來沒有收到任何關於顧客穿完衣服後出現過敏問題的投訴,但我不能認為它對所有人都沒有過敏。 如果您對金屬首飾高度過敏,建議您在其他商店購買24K黃金或鉑金首飾。 

你們接受國際訂單嗎?

如果有發往月球的郵寄服務,我會把手鐲寄給宇航員。 我確定! 對於美國,加拿大和香港以外的國家/地區,您可以先在運費頁面上查看運費。 選擇項目後,給我發送電子郵件(greenrivor@gmail.com),並提供產品頁面鏈接,我會盡快與您聯繫以進行進一步安排。 輕而易舉! 

匯率是多少?

我的網站會自動檢測您的本地貨幣,或者您可以在我的網站右上角的首頁上選擇貨幣。 匯率數據已更新 每小時產生的 https://openexchangerates.org/

您接受其他付款方式嗎?

最方便的方法是使用Paypal來從網站直接購買以結帳。 如果出於任何原因您想使用其他付款方式,則可以選擇以下幾種:

香港買家
銀行存款。 請發送電子郵件至greenrivor@gmail.com,我將向您發送銀行帳號。 付款完成後,請給我發電子郵件給我銀行存摺。

海外買家(香港以外)
我只通過我的在線商店接受信用卡或Paypal。

請注意,客戶應對自己國家的進口稅以及其他費用負責。 此處的付款僅涵蓋產品價格和規定的運輸費用。

 

如果您還有其他疑問,請隨時通過greenrivor@gmail.com與我聯繫。 

訂閱我們的最新優惠

點擊上圖並訂閱我們的最新通訊,以獲取您的首次購買優惠券。